Preguntas frecuentes

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Los métodos de pago disponibles se muestran durante el checkout y pueden variar según el país, la región o la storefront.

La mayoría de los pedidos se procesan después de confirmar el pago. El plazo de entrega depende del destino, el transportista, el despacho de aduanas y las condiciones locales de entrega.

Si el seguimiento está disponible, la información de seguimiento se enviará por email después del envío.

Contacta con atención al cliente con tu número de pedido y fotos claras del artículo, el embalaje y la etiqueta de envío para que podamos revisar el caso.

Consulta las páginas Política de reembolso y Envíos y devoluciones para ver los términos completos aplicables a tu pedido.